问：首次业主大会会议筹备组成员是怎样组成的？

答：筹备组成员由业主代表、建设单位代表、居民委员会代表、辖区公安派出所代表组成。其中，业主代表应不少于成员总数的二分之一。

问：业主大会议事规则应当约定的事项有哪些？

答：业主大会议事规则应当约定业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权的确定方法、业主委员会的组成和成员任期等事项。

问：物业管理规约应当约定的主要内容有哪些？

答：

（1）共有或者共用物业的使用、维护要求；

（2）物业管理区域内各类公共费用的分担、公共收益的分配；

（3）业主大会、业主委员会工作经费的筹集、管理和使用；

（4）全体业主及物业使用人应当共同遵守的行为准则；

（5）物业管理争议的处理方式；

（6）违反管理规约应当承担的责任。

管理规约对全体业主和物业使用人具有约束力。

问：从事物业服务的企业和人员应具备的条件有哪些？

答：从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格，必须具备国家规定的资质条件。从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。